Обработка персональных данных

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта «Абразив-Волга» и людей, которые обращаются в компанию, в том числе от имени своей организации.

1. Оператор персональных данных

Оператор сайта «Абразив-Волга» — ООО «СТАЙЛИНГ-ПОВОЛЖЬЕ», ИНН 3403023990, ОГРН 1083455000397. Адрес для письменных обращений: 400048, г. Волгоград, шоссе Авиаторов, д. 8, помещение 1. По вопросам персональных данных можно написать на office@abraziv-volga.ru.

Обработка регулируется Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные мы используем

Просмотр каталога не требует регистрации, указания имени, телефона или электронной почты. Обработка данных ограничена следующими целями:

• Подготовка предложения по заявке — выбранные товары и количество, тип покупателя, наименование или ФИО предпринимателя, ИНН и применимые реквизиты, ФИО контактного лица и телефон. Эти сведения нужны менеджеру, чтобы связаться с вами и уточнить условия.
• Работа и безопасность сайта — IP-адрес, сведения о запросах к страницам и текст поиска, необходимый для подбора товаров.
• Ответы на обращения и консультации по товарам — адрес электронной почты, содержание письма, а также имя, телефон и другие сведения, которые вы сообщаете при обращении.
• Рассмотрение запросов о персональных данных — контактные данные, содержание запроса и сведения для подтверждения личности или полномочий представителя.

На сайте не используются рекламные и аналитические cookies, счётчики посещений и сервисы рекламного отслеживания. Рекламные рассылки не ведутся.

3. Правовые основания

Основания обработки определяются статьёй 6 Закона № 152-ФЗ. Для работы сайта и деловой переписки применяется законный интерес оператора при условии соблюдения ваших прав и свобод. Для заключения договора по вашей инициативе или его исполнения — необходимость соответствующих договорных действий. Для рассмотрения запросов о персональных данных — исполнение обязанностей, установленных законом.

Если для обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Эта политика не является согласием на обработку персональных данных; посещение сайта и обращение за консультацией не означают согласия на рекламу.

4. Хранение и защита данных

Выбранные товары, их количество и сведения о них сохраняются в вашем браузере, чтобы корзина оставалась доступной при следующем посещении. Мы не устанавливаем автоматический срок её очистки: товары можно удалить из корзины, они также удаляются после успешной отправки заявки. Очистка данных сайта в браузере удаляет сохранённую корзину; в приватном режиме она может не сохраниться после закрытия браузера. Эти сведения не используются для рекламного отслеживания.

ФИО, телефон и реквизиты незавершённой формы не сохраняются между посещениями. Данные формы передаются на сервер для проверки и отправки менеджеру. Сайт не ведёт базу заявок и не сохраняет их содержимое в файлах или журналах. Отправленное письмо хранится в почте компании для работы с обращением.

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Обработка включает получение, запись, хранение, использование, уточнение, а при наличии оснований — предоставление, блокирование и удаление данных.

Допустимый срок хранения зависит от цели: сведения о посещении нужны для работы и безопасности сайта; переписка — для работы с обращением и связанного с ним взаимодействия; запросы о персональных данных — для выполнения обязанностей оператора. Более длительное хранение требует законного основания, в том числе обязанности хранить документы.

Письма с обращениями хранятся в почте компании. Единый срок их хранения сейчас не установлен, плановая очистка писем не проводится. Это не отменяет ваших прав на прекращение обработки и удаление данных в предусмотренных законом случаях.

Когда цель достигнута или основание обработки прекратилось, данные подлежат удалению или уничтожению в установленные законом сроки, если отсутствуют другие законные основания для их хранения.

Для защиты данных ограничивается доступ к ним и к системам обработки. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность и принимать меры против незаконного доступа, утраты, изменения и раскрытия данных.

5. Передача данных

Доступ к письмам с обращениями имеют все менеджеры компании для работы с клиентами. Привлечение поставщиков услуг размещения сайта и электронной почты допускается при наличии законного основания и обязательств по защите данных. Государственным органам сведения предоставляются в предусмотренных законом случаях.

При хранении и передаче применяются требования российского законодательства, включая требования к размещению баз данных и трансграничной передаче.

6. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о своих данных, целях, основаниях и сроках их обработки, а также о получателях;
• потребовать исправления неточных данных, блокирования или уничтожения данных, полученных незаконно либо не нужных для цели обработки;
• отозвать согласие, если обработка основана на нём, и потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7. Как обратиться по вопросам персональных данных

Напишите на office@abraziv-volga.ru с темой «Персональные данные». Укажите просьбу и сведения, по которым можно найти ваше обращение. Для предоставления доступа к данным может потребоваться подтверждение личности или полномочий представителя. Требования к такому запросу установлены статьёй 14 Закона № 152-ФЗ; порядок его оформления можно уточнить по этому же адресу.

Сведения о наличии и обработке ваших данных предоставляются бесплатно в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением уведомления о причинах. Для исправления, прекращения обработки и уничтожения данных действуют сроки статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

8. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей или порядка обработки политика обновляется до начала таких изменений. Новая редакция не заменяет отдельного согласия, когда оно требуется по закону.